SC8 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách sc8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sc8, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp trong quá trình đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và các thông tin liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và cấu hình màn hình được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động và các tương tác khác với nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu trữ qua cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

SC8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

  • Xác minh danh tính và tuổi người dùng khi đăng ký tài khoản, đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng sc8.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Cookies và theo dõi phiên

SC8 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, ví dụ như duy trì trạng thái đăng nhập.
  • Cookie phân tích: Giúp sc8 hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng để cải thiện dịch vụ.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và lựa chọn của người dùng để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. SC8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu trái phép.

Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. SC8 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

SC8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của người dùng.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
  • Yêu cầu pháp lý: SC8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin theo phạm vi được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng sc8 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sc8 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sc8 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

SC8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sc8 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa các dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách này.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sc8 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt mỗi ngày.

Có thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ sc8 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Bạn cũng có thể xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh.